北島へは2～3営業日、南島へは1～2営業日かかります。海外への郵送には5～15日かかります。 詳細については、こちらの配送と返品のページをご覧ください。

Yes, you can exchange your product for another item in our store within 14 days of purchase.

はい、交換のみ受け付けており、返金は受け付けておりません。商品の交換が必要な場合は、追加の配送料がかかります。時間をかけて慎重にお選びください。😊

投げる:

• ひざ掛けを洗濯機で洗わないでください。熱により縮む可能性があり、回転により形が崩れる可能性があります。
• この製品は漂白には適していません。
• この製品にアイロンをかけるときは、最高温度 110 度の低温設定を使用してください。
• この製品のクリーニングには専門業者によるドライクリーニングが必要です。

寝具ブランケット:

ウールは 100% 天然繊維で、適切なお手入れをすれば、当社のブランケットやひざ掛けは何世代にもわたってお使いいただけます。ドライクリーニングをお勧めします。

ニット：

お手入れ方法についてはラベルの指示を参照してください。

ニット製品のお手入れは簡単ですか?

ウールのお手入れはそれほど難しくありません。洗濯機で洗える他の衣類ほど簡単ではないかもしれませんが、多くの人が思っているほど難しくはありません。指示に注意深く従えば、余分な手間をかける価値があることがわかります。

カシミアはどうやって洗えばいいですか？

弊社のウールのほとんどは、特に記載がない限り手洗いできます。衣類が伸びてしまうので、絞ったりこすったりしないでください。丁寧にすすぎ、余分な水分を吸収できるようにタオルの上に平らに干してください。

カシミアはどのように保管すればいいですか?

暖かい季節には、ニットウェアを冬ほど着用することはないでしょう。そのため、ニットウェアは適切に保管し、保護する必要があります。保管する前に、必ずカシミアが清潔であることを確認してください。

画面の右下に「チャット」ボタンが表示されます。これを押すとチャットできます。すぐに返信がない場合は、メールで回答が送信されます。または、Polly（0211862784、polly@exquisitewooltraders.co.nz）までご連絡ください。

当社のウール製品のほとんどは、誇りを持って英国で独占的に製造されています。

当社は、何十年にもわたる家族の絆で結ばれた最高品質の工場から原料を調達しています。当社のストーリーの詳細については、こちらをご覧ください。

ウールスローのサイズ:

タッセル付きメリノウールおよびピュアウールのスローの場合は約 185cm x 140cm、ブランケットステッチのスローの場合は約 115cm x 180cm。

ニュージーランドウール寝具ブランケットのサイズ:

スロー（115x180cm）、シングル（180x230cm）、クイーン（230x255cm）、キング（255x280cm）。