ウール製品のお手入れ方法
弊社のウール製品はすべて洗濯可能です。以下は、弊社の各製品の洗濯方法に関する便利なガイドです。他にご質問がございましたら、右下にあるチャット ボタン「ヘルプが必要ですか?」を押すか、電子メールでお問い合わせいただくか、0211862784 までお電話ください。
投げる:
- ひざ掛けを洗濯機で洗わないでください。熱により縮む可能性があり、回転により形が崩れる可能性があります。
- 当社のブランケットは漂白には適していません。
- ブランケットにアイロンをかけるときは、最高温度 110 度の緩やかな設定を使用してください。
- クリーニングには専門のドライクリーニングが必要です。
寝具ブランケット:
ウールは 100% 天然繊維です。適切なお手入れをすれば、当社のブランケットやスローは数世代にわたってお使いいただけます。必要に応じて、寝具ブランケットをドライクリーニングすることをお勧めします。ドライクリーニング店が適切な方法で洗濯します。自宅での洗濯、特に洗濯機での洗濯はお勧めしません。
ニット：
ウールのお手入れはそれほど難しくありません。洗濯機で洗える他の衣類ほど簡単ではないかもしれませんが、多くの人が思っているほど難しくはありません。指示に注意深く従えば、余分な手間をかける価値があることがわかります。また、ウールの毛玉を衣類から取り除き、新品のように見せることができる木製のウールコームも販売しています。
ニットウェアの洗濯方法は？
弊社のウールのほとんどは、特に記載がない限り手洗いされています。衣類が伸びてしまうので、絞ったりこすったりしないでください。丁寧にすすぎ、余分な水分を吸収できるようにタオルの上に平らに干してください。
ニットウェアはどのように保管すればいいですか?
暖かい季節には、ニットウェアを冬ほど着用することはないでしょう。そのため、ニットウェアは適切に保管し、保護する必要があります。保管する前に、カシミアが常に清潔であることを確認してください。
How long does delivery take?
Across NZ, we aim to get the product to your door within 4 working days, but it is usually 2 days. Australia can take up to 14 days, but it usually takes less than this. The United States can take 2-3 weeks.
CAN I VIEW YOUR PRODUCTS IN-STORE?
We have a shop at 30 West Coast Road, Yaldhurst, Christchurch, 7676, where we display most of our products. Due to our range of so many (over 70) wool throws, we usually don't have all these on display but can arrange for them to be brought to the shop, along with any other products, if they are in stock. We also have a showroom displaying a limited range of our products at Designmade Christchurch, 400 Barbadoes Street, Christchurch Central City, Christchurch 8013.
What if I would like to exchange the colour of the purchased product?
We only accept exchanges not refunds, if you are needing to exchange a product you will be charged an additional delivery charge. Please do take the time and choose carefully.
How do I track my parcel?
We offer a fully tracked service for all orders. You will be sent an email once the package has been picked up, and from there, your tracking number will be attached. You will also receive updates when the parcel moves and a final update when it has been delivered so that you know when it has arrived.
荷物を追跡するにはどうすればいいですか?
弊社では、すべての注文に完全な追跡サービスを提供しています。荷物が集荷されるとメールが送信され、そこから追跡番号が添付されます。荷物が移動したときには更新情報が届き、配達されたときには最終更新情報が届くので、いつ到着したかがわかります。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
ニュージーランド全土では、4 営業日以内に商品をお届けすることを目指していますが、通常は 2 日です。オーストラリアでは最長 14 日かかる場合がありますが、通常はそれよりも短くなります。米国では 2 ～ 3 週間かかる場合があります。
誤って間違った住所を入力した場合はどうなりますか?
注文が間違った住所に配達され、再送する必要がある場合には、追加の配達料金も請求されます。
CAN WOOL CAUSE ALLERGIES?
Wool is considered to be hypoallergenic due to its unique natural properties. Unlike synthetic materials, wool fibres are breathable, which allows air to circulate and prevents the growth of bacteria and mould that can trigger allergies. Wool fibres are also resistant to dust mites, which are a common allergen. Additionally, wool does not absorb moisture as readily as synthetic fibres, which can lead to the development of mould and mildew.
CAN MY WOOL BLANKET BE WASHED/ DRY CLEANED?
Yes, all our wool products are washable. Below is a handy guide on how each of our products can be washed. If you have any more questions, feel free to reach out to me by email or social media.
THROWS:
- Do not wash your throw in the washing machine. The heat can cause shrinkage, and the spinning can cause loss of shape.
- This product is not suitable for bleaching.
- When ironing this product, use a cool setting with a max temperature of 110 degrees Celcius.
- Cleaning this product will require professional dry cleaning.
BEDDING BLANKETS:
Wool is a 100% natural fibre and with the right care our blankets and throws can last for generations. We recommend dry cleaning.
HOW DO I LOOK AFTER MY KNITWEAR?
How easy is it to look after knitwear?
It’s not that difficult to look after your wool. It may not be as simple as other garments which can be thrown in a washing machine, but it’s not as hard as many believe. If you follow the instructions carefully you’ll discover that it will be worth the extra effort.
How do I wash my cashmere?
Most of our wool is hand wash unless otherwise stated. Do not wring or rub as this will stretch your garment. Rinse thoroughly but carefully and dry flat on a towel to help soak up any excess water.
How do I store my cashmere?
During the warmer months, chances are your knitwear won’t be worn as much as they were during the winter. Because of this you need to ensure that they are properly stored and protected. Always ensure your cashmere is clean before storing it.
DO I NEED TO PAY FOR DUTY CLARENCE?
For international orders outside New Zealand, it is up to you as the customer to clear any customs issues if they arise. We have never had any orders overseas, but checks and clarences can happen.
追跡しても荷物が移動しないのはなぜですか?
しばらく経っても荷物が移動しない場合は、NZ 郵便追跡システムで当社にご連絡ください。当社から NZ 郵便代理店に連絡いたします。
Why is my parcel not moving when I track it?
Please contact us if your parcel has not moved after a while via the NZ Post tracking system and we will get in touch with our NZ Post agent.
What if I enter an incorrect address by mistake?
If an order is delivered to an incorrect address and needs to be sent again, you will be charged for additional delivery. If the product has not been sent yet, we can change this for you to ensure it gets delivered to the correct address.
